Около 90% клиентов ломбардов выкупают заложенные ювелирные изделия после погашения займа. Доля повторных клиентов составляет 69%. Такие данные получены на основе анализа обезличенной базы сети ломбардов Sunlight, работающей в восьми федеральных округах России.
ANDRANIK HAKOBYAN/Shutterstock/Fotodom
В первом квартале 2026 года клиентский поток вырос на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основной вклад в динамику обеспечивают постоянные клиенты: число повторных клиентов увеличилось на 16,4%, а их доля в клиентской базе выросла с 66% до 69%.
Уровень возврата залогов остается стабильно высоким: в 2025 году клиенты выкупили около 90% заложенных изделий, в первом квартале 2026 года — 89% против 83% в первом квартале годом ранее (рост на 6 процентных пунктов).
По итогам 2025 года, количество выданных займов увеличилось на 56% по сравнению с 2024 годом. На одного клиента приходится в среднем 4,1 займа против 3,9 годом ранее, что указывает на рост частоты использования услуги.
Средний размер займа увеличился с 45 тыс. до 58 тыс. рублей (+29%), средний срок пользования займом — с 40 до 44 дней.
По данным Банка России, в 2025 году количество ломбардных займов в стране выросло на 13%.
«Полученные данные указывают на постепенное изменение модели поведения клиентов: ломбард все чаще используется не как разовая антикризисная мера, а как регулярный инструмент краткосрочного финансирования под залог ювелирных изделий», — рассказали в пресс-службе Sunlight.